2010年8月4日上午,衡东法院召开“创建人民满意法院,争做人民满意法官”动员大会,全面安排部署了“创满意”活动及当前各项工作,各庭室局队负责人作了表态发言。动员会由院党组副书记、副院长陈鸿煦主持,院党组书记、院长曾晟昱作动员报告,全院干警参加了动员会。
院长曾晟昱在动员讲话中指出:一是统一思想,提高认识,把“创满意”工作当作当前压倒一切的工作来抓,实现民调进入全省法院系统前80位。提高人民满意度,这是“人民法官为人民”主题实践活动的形势所迫、确保衡东法院的发展所需、维护社会稳定促进社会和谐的民众所盼、全院干警的责任所在。二是全院干警必须做到“一个标准”、“两个下去”、“三个围绕”、“四个突出”、“五个必访”。 “一个标准”即群众是否满意是检验法院工作好坏的标准;“两个下去”即法庭的干警和机关庭室干警要下到基层群众中去;“三个围绕”即围绕群众满意、化解涉法涉诉信访、提升服务质量开展工作;“四个突出”即突出听取意见、突出解决问题、突出消除误会增强沟通、突出宣传重点;“五个必访”即上访老户必访、案件当事人必访、实名举报信必访、受害人必访、司法救助的必访。三是做好九项具体工作。(1)切实提高民事案件的调解率;(2)加大执行工作力度;(3)全面提升案件质量;(4)强化责任,化解涉法涉诉信访案件;(5)改进作风,规范行为,提高服务质量和水平;(6)认真开展走访、回访、接访、巡访;(7)加大司法宣传力度,提高法院、法官形象;(8)积极参加社会治安综合治理;(9)开展“为民办实事百日竞赛”活动。
动员会上,各庭室局队负责人结合部门实际就“创满意”工作作了表态发言,纪检组长毛益平对违规收费及违规管理涉案款物专项检查活动进行了安排部署,全院干警都签订了《违规收费及违规管理涉案款物专项检查活动责任状》。