为加强司法作风建设，规范干警庭审言行，树立良好形象，坚持文明司法、高效服务，根据《法官职业道德基本准则》、《法官行为规范》和我院工作实际，制定本规范。
一、基本要求
1、全院干警在立案、信访、接待、审判、执行中用语要文明、规范。做到“四个一样”：领导与非领导一样对待、生人与熟人一样热情、本地人与外地人一样接待、亲属与非亲属一样服务；为人处事有“六声”:客人登门有迎声、与人交谈有请声、服务不周有歉声、工作咨询有回声、办事完了有谢声、客人出门有送声。
二、立案、信访、接待规范用语
2、您好，请问有什么事。
禁忌用语：你来干什么。怎么又来了。
3、请问您找谁，请您稍等，我帮您找，或者请您留下姓名和联系电话，我帮您转告。
禁忌用语：人不在，我没空帮你找。
4、法律规定，法院受理案件要交诉讼费(执行费)，请按规定交纳。若确实有困难，可以按程序申请缓减免交诉讼费(执行费)。
禁忌用语：赶快交钱，不交钱还想打什么官司。
5、对不起，今天来的人比较多，请您稍等。
禁忌用语：你急什么，没看到那么多人吗?法院又不是专为你一个人的。
6、请不要着急，有话慢慢讲，法院会依法处理。
禁忌用语：别罗嗦了，讲得再多也没用。
7、您所反映的问题不属法院管辖范围，请您去找某某(或相关)部门给您解决。
禁忌用语：这些不该法院管，该谁管自己去问。
8、您的材料不全，请补齐再来。您填写的事项有误，请您重新填写。不知道您听清楚了没有？
禁忌用语：我已经跟你讲了多少遍了！你怎么还不懂啊！
9、这个案件不是由我承办的，我可以帮您转告。
禁忌用语：这件案子又不是我办的，你问我干什么。
10、再见，请您好走。
禁忌用语：快走快走，别在这烦人了。
三、审判程序用语
11、被告人，你要如实向法庭陈述。
禁忌用语：被告人，你必须如实交待犯罪事实。
12、现把出庭传票送达给你，请准时出庭。按照法律规定，当事人无正当理由不到庭的，法院可以缺席判决。
禁忌用语：传票已经交给你了，到时不来就缺席判决。
13、请围绕诉讼请求陈述意见。
禁忌用语：叫你讲什么你就讲什么，少说废话。
14、根据你的诉讼请求，请您向法庭提供相关证据材料。
禁忌用语：你来打官司，你不举证谁举证，难道要别人帮你举证?
15、为了证明你的诉讼请求，你是否还有相关证明材料向法庭提供。
禁忌用语：这个官司你肯定输了，不要起诉了，材料也不用交了。
16、你是否愿意调解，如果不愿意，法院将依法判决。
禁忌用语：这个案子就以调解方式结案了，判决对你没有好处。
17、法院已充分注意了你所反映的情况，作出的判决(或裁定、决定)是慎重和合法的，请你相信法律的公正。
禁忌用语：别罗嗦了，法院就是这样判的，没什么好说的，不服你就去上诉。
18、上诉或申诉是法律赋予的权利，你可依法行使自己的权利。
禁忌用语：这个案子我们已请示过了，你上诉(申诉)也没用。
19、请你冷静些，判决是审判组织讨论决定的，你如果有意见可以按法律程序提出意见和要求。
禁忌用语：判决就是这样，你不服也要服。
20、这是某某笔录，请你核对，认为无误后请签名。
禁忌用语：不要看了，快签名，法院不会乱记的。
21、案件当事人某某某拒绝接收法院判决书，我们依法采取留置送达，需要请你作个见证，谢谢协助。
禁忌用语：某某耍无赖，不肯签名，需要你见证。
四、执行程序用语
22、履行法院判决是你的义务，如果拒不履行法院判决或裁定，妨碍法院执行要承担相应的法律责任。
禁忌用语：少装可怜相，法院不吃这一套，妨碍执行就关人。
23、法院执行有一个过程，请你理解，相信法院会依法保护申请执行人的合法权益。
禁忌用语：法院不是讨债公司，能帮你执行就不错了，再纠缠下去就给你中止执行。
24、你的案件已由××执行员办理，你可直接与××同志联系，办公室联系电话××。
禁忌用语：这案子不是我办的，我不知道，你自己去问。
25、为了尽快实现你的债权，你有义务向法院提供被执行人的下落情况和财产线索，协助法院执行。
禁忌用语：你要给我们提供被执行人的详细信息，不然法院也没办法执行，只好中止。
26、被执行人现去向不明，又无财产可供执行，该案依法中止执行。你通过其他途径了解了被执行人有关线索，请及时与我们执行人员联系，以便及时采取执行措施。
禁忌用语：你这案子先只能这样了，有线索了再来找我们。
27、现将有关执行笔录给你看（或读给你听），若无异议，请签名、盖章。
禁忌用语：仔细看清楚，没意见就签字吧。
28、如有执行不力、不公的问题，可以向法院纪检、监察部门反映、欢迎你对执行工作进行监督。