尊敬的各位领导、同事，大家上午好！
首先,借此机会向大家拜个年，祝大家龙年吉祥！工作顺利!身体健康！阖家幸福！
十分荣幸今天能有此机会向各位同仁汇报本人对群众观念的认识、对群众的感情。本人才疏学浅，仅做了些自己认为应该做的事情，离党和人民的要求还有差距，与先进模范人物、与在座的领导和同志们相比有很多不足。感谢曾院长和院党组信任，让我有今天这个机会。我的汇报也只是抛砖引玉，希望能围绕群众工作引起大家进一步的交流和探讨。不到之处请大家批评指正。
人民法院是司法机关，更是全心全意为人民服务的机构；法官是司法人员，更是群众的一员。特别是基层法院、基层法官，其维护基层稳定、促进经济发展、化解社会矛盾的职责核心，其实就是做好群众工作。
胡锦涛总书记在“七一”重要讲话中指出，脱离群众的危险是我们党面临的最大危险。因此，做好新时期的群众工作，既是基层干部岗位职责之所在，更是个人工作能力的体现。法院、法官工作搞得好不好，关键就在于做好群众工作，简单地说，就是法官对群众观念的认识到不到位，对群众的深厚感情是否发自肺腑。
群众工作是社会管理的基础性、经常性、根本性工作。随着经济社会的发展和群众生活水平的提高，利益群体诉求日趋多元，民生保障标准要求愈来愈高，基层群众工作中也随之出现了一系列新挑战、新问题。因此，我们要及时适应新时期群众工作的新特点、新要求，密切党同人民群众的血肉联系，诚心诚意，将心比心，用一种“向上、向善”的品格魅力和人格特征，勤勤恳恳工作换来实实 在在成效，来赢得人心、凝聚力量。
以我多年的工作经历和群众工作的实践来看，我认为群众观念的牢固树立、群众感情的培养和表达，关键看是否用心做事、用心服务、用心解难，是否有“五心”，即“对老百姓用心、有职业良心、对群众真心、办事诚心、对社会有爱心”。
一、要用心（用心听、用心看、用心做）
大多数干警内心其实很渴望跟群众打成一片，走进群众心里，成为真真正正的“父母官”。“金碑银碑不如老百姓的口碑”，只是长期坐在法官的位置上，有些人思想上没办法一下子完全放开。想想我们的温总理，70岁的老人，尚能冒着零下25度的严寒，深入白雪覆盖的锡林郭勒大草原腹地，走访牧民家庭，到超市了解商品供应和物价情况，到社区看望慰问困难群众。我们作为基层干部，本身就是在开展群众工作的第一线，更应如此。
结合自己的经验，我认为，做好群众工作的第一步，就是要倾听且用心倾听群众的声音。
我们大家都知道，无论是做调解工作还是信访接待，用心倾听十分重要。有很多很小的矛盾为什么多年化解不了？很大一部分是因为群众的心结无法打开，我在立案庭工作时，就深有体会。很多老百姓来了就是为了讨个说法，只要你用心倾听、耐心解答，老百姓就会满意而归。
案例1：刘德高与李雪英离婚一案……
法官要学会观察且用心观察群众期盼的目光。
“一切为群众的工作都要从群众的需要出发，而不是从任何良好的个人愿望出发。”法官只有深入到群众中，像杨善洲同志一样，碰到插秧就插秧，碰到收稻就收稻，这样才能了解到基层最真实的情况。特别是我们的年轻干警同志，更要多下基层，多体验群众的生活。
有了基层最深刻的实践，全面观察了解到人民群众的核心需求，这样在办案的时候才能充分注意法律效果、政治效果和社会效果的有机统一。也只有这样才能真正做到“案结、事了、人和”。
案例2：刘某与岳某离婚案……
要创新、用心开拓群众工作新思路。
新形势下，新情况、新问题层出不穷，也对我们的工作提出了更高的要求。我们在走群众路线的基础上，更要注意不断拓宽工作思路、创新工作方法。只有心系群众，用心倾听群众最质朴的语言，用心观察群众最迫切的眼神，用心做好群众最挂心的事，才能顺利完成新形势下的群众工作，才能得到人民群众的爱戴和拥护。
二、要有职业良心，让群众享受到公平正义
法官是神圣而崇高的职业。
让天平失衡，不仅会损害法律的尊严和公正，更会伤害群众感情、失去群众基础。
作为法官，我始终坚持“以法律作底线，用公心执法；以道德作底线，凭良心执法；以纪律作底线，以忠心执法。”很多的时候要面对情与理、钱与法的激烈冲突，更要耐下性子，因势利导，做好诉讼调解，力求法律效果和社会效果双赢。
我尽管在办案过程中很多时候会觉很辛苦，压力也很大，但只要看到老百姓问题解决时发自内心的喜悦，就觉得很值得，自己活得很有价值……
案例3：在杨林法庭工作期间，办了一件人身损害赔偿案，四方山林场四方冲三组谭仔妹与阳怀迪、周灵芝因建房地基引起两家（系邻里关系）争斗，毁坏树木药材，造成人身伤害，引发赔偿纠纷。被告阳怀迪与我爱人是同学，送礼被拒后，继续铤而走险制造虚假医药发票、法医鉴定等证据，希望在法庭上获得不合理赔偿。我日夜奔波、仔细查对、反复调查、认真取证，走访10余个单位和部门，询问调查30余人次，形成记录150余页、案卷2大本，对出具虚假凭证的相关单位和责任人进行严厉批评，责成写好书面检讨存档。依据事实和法律作出了公正判决，双方对判决都没有异议，实现了定纷止争、和谐邻里。
办案途中被牛角撞伤事件……
三、要真心为民办实事，而不是作秀走形式
发自内心地为群众做好事、解难事、办实事，应成为人民法官工作的基本准则，而不是为了一己私利，更不应将工作流于形式，当作作秀的工具，多年来，我无论在什么工作岗位上，一直将“真心为群众做实事”作为自己的座右铭。（谈一谈年初为民办事为城关镇新鹤村残疾人村解决实际困难的经过、想法）
四、要诚心做事、诚心待人，才能与群众走得更近、感情更亲
作为一名基层法官，有诚心，才能得到老百姓认可。
老百姓可能不懂那么多道理，认可的就你的诚心。你可亲、可爱、诚心，他们就认为你是一个好法官。我们手中的权力来自于人民，我们的“官位”就是为人民服务的岗位，我们权力实则是为人民服务的工具。在“以人为本、执政为民”这一指引、评价、检验一切执政活动的最高标准面前，人民要处在我们心中的最高位置。
带着诚心，我们人民法官要不断拓宽渠道、密切联系群众，主动深入一线、深入基层，与群众坐在同一条板凳上，面对面交流、心贴心沟通，体察民情，倾听民声，排解民忧。
案例4：谢树兰执行案（2009年正月15日）……
案例5：申请人陈根知（栗木乡官庄村6组）、被执行人成顺金（霞流镇大源村2组）；案由：欠款；标的：2万元及利息……
五、要有爱心，让群众感受到法外柔情和社会的温暖
爱心体现在“人文关怀”，这也是法官的职业要求。
一张笑脸相迎、一句话语问候、一把椅子相让、一杯热茶暖心。“细微处见真情”，一些看似平常的细节，反而更能体现我们在执法办案中的“柔情”。
法外有情。我们也应尽自己的能力，多多参与社会公益事业。
作为一名人民法官，不但要维护天平的公平、公正，更要让老百姓感受来自法官的人性光辉、人文关怀。
做一件好事并不难，难在一辈子做好事。我在办案过程中无私支助或发起救助的贫困学子已有很多……
“七个药罐”的故事……
排形村助学（孤儿刘基成）……
陈建波……
阳程远…… 2010年5月底，衡东法院收到了一封来自高墙内的感谢信：“没想到天底下还有这样的好法官，刘政委，感谢您为我的孩子和双亲所做的一切，请放心，我一定会怀着感恩的心好好改造的”。写信的人是正在衡阳市雁北监狱服刑的阳伟雄。他因故意杀人罪，岳母致死、妻子重伤，潜逃十年后于2008年被抓捕归案，被衡阳市中级人民法院判处无期徒刑。被害人家属申请执行赔偿款十万余元，经中院指定该案由衡东县法院执行。法警队在案件执行过程中，我了解到阳伟雄的儿子阳程远处境十分可怜。小程远母亲改嫁，爷爷奶奶残疾多病，他唯一的心愿就是：“我要好好读书，希望学校能奖我一台打渔机，能让我晚上做完作业后出去打鱼、赚点钱！”我当场被感动了。我立即与县教育局联系，回院后，随即为小程远争取到了从小学到高中的困难补助的落实。第二天又去民政局为小程远和他奶奶办理了低保。我感觉到这些政策性的困难补助还远远不够，便向院领导汇报，并设法与衡东县电视台、衡阳日报社记者联系，最终顺利为小程远找到了资助人——衡东太同兴金店老板陈红亚夫妇，承担了小程远从小学到大学所有的学习和生活费用。随后，我还找到了阳程远已改嫁的母亲李明辉做工作，劝说其带小程远多次去监狱看望父亲，为小程远找回了母爱、父爱。从此他可以安安心心的念书了，再也不用做要一台打渔机的梦了。
“只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。”这是在去年“七一”庆祝中国共产党成立90周年大会上，胡锦涛总书记所作重要指示中的核心内容。
各位领导、各位同事！
我们都是党和国家工作人员，受党培养教育多年，我们都已清楚地认识到，我们手中的权力是人民给的，为人民谋利益是我们的天职。
多年来，我们一直践行“司法为民”的基本理念，人民司法的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。
现在，胡总书记又将群众工作的重要性如此强调，所以，我们更应努力做好群众工作，更应为人民用心做事、用心服务、用心解难，更应将为人民服务的“五心”，真真正正、时时刻刻地融入在我们的工作生活中，在曾院长和院党组的英明领导下，做好新形势下的法院工作，为建设“小康衡东、生态衡东、平安衡东、和谐衡东”，尽我们的一份力量！
（2012年春节上班后集中学习讲稿）