2012年衡东县人民法院改变以往院领导在该院信访接待处值班的习惯，制定详细的接访值班安排表，从1月1日起开始实行院领导、庭室负责人每日轮流到县政府信访接待中心值班接访制度，将接待窗口进一步前移，把衡东法院的中坚力量置于接待群众来信来访最前线。

　　该院的接访值班制度规定，接访值班安排表从实行之日起在院网对外公示。每天（包含节假日）由一名院领导或一名庭室负责人前往政府信访接待中心接待来访群众，听取群众的意见和建议，了解群众的各种需求，尽力为群众排忧解难。接访要设立专门的信访登记簿，详细记录来访群众反映的问题及解决方案。

　　至2012年3月26日，该制度已顺利实施三个月，不仅大大提高了群众来信来访问题的处理效率，而且也让衡东法院院领导、业务骨干及时发现并了解了司法审判中存在的问题，有力地增强了各部门协调化解矛盾纠纷的能力，为更高效、更迅速地化解社会矛盾纠纷，切实解决各类涉法涉诉信访问题起到了极大地促进作用。