衡东法院着力践行“创一流业绩、建一流法院”工作思路，强化立案窗口四大功能，积极落实便民、利民举措，全力打造方便群众诉讼的服务型立案窗口。截至今年10月31日，立案2535件；接待群众来信28件，来访445起；信访化解22件，终结6件，化解率达90.3%。

　　一、强化诉讼引导功能。针对当事人不熟悉诉讼程序问题由专人负责提供引导、咨询、答疑，提供全程导诉接访服务。同时以《诉讼和信访指南》上墙形式告知当事人“诉讼须知”、“诉讼风险”、“信访须知”等事项。通过提供公开透明的诉讼、信访路径，让当事人依法维护自身合法权益。

　　二、强化立案审查功能。加强立案庭人员配备充实审查力量，达到三审两书。严把立案审查关。为方便当事人，降低诉讼成本，推行“即诉即审即立”制度，对诉讼资料齐备、符合起诉条件的做到当天起诉当天受理，将法律规定的七个工作日压缩至一个工作日。

　　三、强化诉前调解功能。为妥善化解矛盾，坚持工作重心前移。利用立案窗口“第一时间接触当事人、第一时间了解案情”的优势，积极引号当事人优先选择诉前调解。通过设立诉前调解中心，建立诉调对接机制，发挥人民陪审员“桥梁”作用，送法上门接“地气”等增强诉前调解的实效性。

　　四、强化信访接待功能。强化信访工作责任制度，严格落实“领导接访值班制、人员包干化解制、责任追究倒查制”。将涉法涉诉信访案件摸底排查登记造册，逐案交办，依法处理。注重心理疏导，防止情绪恶化。加强与各职能部门互动，形成息访合力。